保养服务
一、基本服务项目
      爱琴美珠宝每一件产品在保证精湛工艺,品质优秀并经专业鉴定机构检测合格的同时,亦为您提供终身的维护保养服务,以全力保证您无忧享受精美钻饰。
1.免费服务项目
服务项目费用工作日备注
清洗保养终身免费当日 
安全年检终身免费当日 
戒圈刻字每年免费一次5天 
翻新服务每年免费一次7天 
改手寸每年免费一次7天限三个号以内。另:部分
不可改款的产品不在此列。
2.专业维修服务
品类翻新电镀改手寸镶工改款以小换大
18KPT950
女戒10020010030分钻石100元;
50分钻石200元;
1克拉500元;
异型钻石在以上
基础上另加收100元
详见下文详见下文
吊坠100200/
男戒200400200
耳钉100200/
手链200400/
普通项链100200-400/
豪华项链500800-1500/
工作日7天7天7天20天20天
3.各配件费用表
品名18KPT950备注
耳 迫300500价格随金价浮动而变
鱼钩扣300500
弹簧扣200400
以上参考金价:以当天金价为准。

二、个性化服务项目
      爱琴美珠宝个性化的服务项目,亦全心支持您实现钻饰升级的愿望。
1.改款式
(1)改款条件
a.商品需为爱琴美珠宝商品;
b.所购商品为主石30分以上。
(2)金托差额计算
a.称戒指的重量
b.根据钻石的重量推算出金料重量=总重量—钻石重量
c.计算旧托的可抵值金额=金重*当日回收金价
d.计算新托的价格=金重*市场金价+加工费
e.计算差价=新托的价格—旧托的可抵值金额
f.差价若负数,我们将在改款完成后,10个工作日内将差额(金或钱)退回给您
g.计算旧托的可抵值金额=金重*当日回收金价
h.计算新托的价格=金重*市场金价+加工费

 
 
三、服务流程
1.网上服务流程
(1)登陆爱琴美珠宝,在客户服务中心下载维修保养单;
(2)将维修保养单填写好后,拨打400-820-5865致电爱琴美珠宝客户服务中心;
(3)将维修保养单与包装好的商品一起寄给爱琴美珠宝客户服务中心;
(4)收货确认,爱琴美珠宝客户服务中心在收到您的商品后,将以短信或电话的方式向您确认已收货;
(5)商品维修、保养;
(6)客户服务中心将商品保养、维修好后再寄给您,并请您在收到货后以短信或电话的方式向客户服务中心确认;
(7)爱琴美珠宝有体验店的区域,您也可以将商品拿至体验店进行保养维修。

2.体验店服务流程
(1)亲临爱琴美珠宝各线下体验店,填写维修保养单;
(2)商品维修、保养;
(3)商品保养、维修好后,体验店工作人员将以短信或电话的方式通知您取货。
四、服务须知
1.《维修单保养单》不具备鉴定功能;
2.货品翻新有损耗,如没有特别注明,则视认可损耗;
3.由于钻石首饰制作、维修保养为手工工艺,部分货品维修保养前后或略有差异;
4.货品维修周期视工艺难度而定,普通维修货品送公司维修时间按以上承诺工作日(国定节假日,依此顺延),部分工艺复杂货品维修时间有所延长,届时将另行通知;
5.为了您的货品安全,如发现遗失维修单请第一时间通知收货专店;
6.对人为原因造成的货品损坏或遗失,导致无法修复,爱琴美珠宝不承担赔偿责任;
7.涉及业务规定发生变化与本须知内容不一致时,以爱琴美珠宝官方网站公布为准;
8.爱琴美珠宝保留对以上条款的最终解释权。


  • 顺丰全程报价
  • 15天免费退换
  • GIA权威认证
400-820-5865

周一至周日 11:00-17:00

(仅收市话费)

24小时在线服务

在线咨询

服务时间:8:00 - 24:00

请选择您需要咨询的内容

地址:上海市南京东路409号置地广场13楼1304/1305室

联系QQ:1016305651

联系QQ:1904207175

客服微信:13761801163

客服微信:13761534106

查看裸钻清单
400专线 周一至周日10:00-20:00
400-820-5865